EJECUTIVO DE FIDELIZACIÓN + TORREMOLINOS +

Colectivo:HOTEL - RRPP

Centros: MARCONFORT COSTA DEL SOL, MARCONFORT EL GRIEGO, CORPORATIVO ESPAÑA

Comienza:17-01-2020

Finaliza:29-02-2020

Descripción

+ UBICACIÓN: TORREMOLINOS +

Visión del Rol:
El rol consiste en ejecutar estrategias que incrementen la tasa de retorno de huéspedes repetidores aportando valor en estancias y experiencias. Conoce los programas de huéspedes VIP, supervisando previa y posteriormente a la estancia, la experiencia de los mismos y fomentando la lealtad a la marca y las ventas directas.

Requisitos

Estudios/Formación:
Esencial: Formación profesional en Hotelería o similar.
Deseable: conocimientos en CRM, diseño de experiencias, relaciones públicas …

Experiencia:
Esencial: mínimo de 3 años en áreas operativas Hoteleras.
Deseable: conocimiento del área de conserjería, RRPP, recepción, …

Habilidades:
- Orientación a resultados y superación de obstáculos.
- Inglés, español obligatorio. Otros idiomas según destino del hotel serán valorados como alemán o francés.
- Habilidades comerciales y de comunicación altas.
- Organizado y con alta planificación.
- Asertividad y empatía.
- Experiencia previa con modelos CRM.
- Gestión eficaz del tiempo.
- Creatividad en la solución de problemas.
- Actitud positiva.

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